**AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
NATÚ BOTANICALS MÉXICO**
Fecha de actualización: 23 04 2026
NATÚ BOTANICALS MÉXICO (“la Empresa”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en José María Rico 319, Acacias, Benito Juárez, 03240 Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.
1. Datos Personales Recabados
La Empresa podrá recabar sus datos personales por medio de nuestro sitio web https://natubotanicals.mx, operado mediante la plataforma Shopify, así como por redes sociales, formularios digitales y otros medios electrónicos.
Los datos que podremos solicitar incluyen:
a) Datos personales de identificación
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
b) Datos de contacto y transacción
- Dirección completa
- Información de envío
- Información de facturación
- Historial de pedidos
c) Datos electrónicos y de navegación (Shopify, cookies y terceros)
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Registros del servidor
- Identificadores asociados a cookies, píxeles y tecnologías similares
- Información de interacción con el sitio
Datos Sensibles
La Empresa no recaba datos personales sensibles.
2. Finalidades del Tratamiento
Finalidades principales (necesarias):
- Procesar, gestionar y cumplir con pedidos realizados a través del sitio.
- Verificar identidad y proporcionar atención al cliente.
- Gestionar pagos por medio de pasarelas integradas en Shopify.
- Emitir comprobantes fiscales.
- Enviar notificaciones relacionadas con su compra, envío y entrega.
- Mantener la seguridad y funcionalidad del sitio web.
- Administrar su cuenta en Shopify, en caso de crear una.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de comunicaciones comerciales, promociones u ofertas.
- Campañas de remarketing o retargeting mediante plataformas publicitarias.
- Análisis estadístico del comportamiento del usuario para mejorar la experiencia del sitio.
El titular podrá optar por no consentir las finalidades secundarias enviando un correo a:
info@natubotanicals.com
3. Transferencias de Datos Personales
La Empresa podrá compartir sus datos personales con los siguientes terceros, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades antes descritas:
- Shopify Inc. y sus empresas relacionadas, para alojamiento y operación de la tienda.
- Prestadores de servicios de pago (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal, Mercado Pago).
- Empresas de mensajería y logística, para la entrega de productos.
- Plataformas de correo electrónico o automatización.
- Plataformas de análisis y publicidad digital.
Todas las transferencias se realizan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente con el propósito necesario.
La Empresa no vende, renta ni comercializa datos personales.
4. Uso de Cookies, Píxeles y Tecnologías Similares
El sitio web utiliza cookies propias de Shopify y de terceros para:
- Facilitar la navegación en el sitio
- Recordar preferencias
- Realizar análisis estadísticos
- Mostrar publicidad personalizada
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Medidas de Seguridad
La Empresa implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales, entre ellas:
- Cifrado SSL en la plataforma Shopify
- Controles de acceso
- Monitoreo del servidor
- Protocolos de seguridad para transacciones
No obstante, ningún sistema es completamente inmune, por lo que el titular acepta los riesgos inherentes al uso de plataformas digitales.
6. Derechos ARCO
Usted, como titular de los datos personales, podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Asimismo, podrá solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud formal al correo:
info@natubotanicals.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Medio para comunicar la respuesta
- Copia simple de una identificación oficial vigente
La Empresa responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la legislación vigente.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
La Empresa podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en el sitio web junto con la fecha de actualización correspondiente.
8. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.